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よくある質問・お問い合わせ

お問い合わせの前にお読みください。
製品ライセンスに関しましては、ご購入・製品ライセンスに関するQ&Aでご案内しています。

個人で購入できますか?

校内サーバーインストール版・個別PCインストール版・デジタル教材パックは、学校・教育機関向け専用となっております。個人でのご購入はできません。

教育機関用製品は、がくげいから直接購入できますか?

弊社からの、製品の直接販売は行っておりません。
教育機関用製品のご購入につきましては、教材等のお取引のある業者様へお問い合わせください。

「ライセンス」とは何ですか?

「ライセンス」とは、パソコン1台で使用できる権利のことです。
例えば、児童・生徒用のパソコンが15台ある場合は、15本分のライセンスが必要になります。
この場合、基本パック1つ(ライセンス11本分を含んでいます。)と追加ライセンス4本分があれば、
児童・生徒パソコンすべてでお使いいただけることになります。

詳細は、ご購入・製品ライセンスに関するQ&Aをご覧ください。

校内サーバーインストール版にはどのような特徴がありますか?

校内サーバーインストール版の特徴は以下の通りです。

  1. 一台のサーバーマシンにデータをインストールするだけで、
    複数のパソコンで使用できるLAN対応型の学習ソフトです。
    ソフトを1台ずつパソコンにインストールする必要がありませんので、
    ハードディスク容量の節約ができ、メンテナンスの手間が大幅に省けます
  2. LAN環境のあるところであれば、教室でも、職員室でも、どこでもソフトを使うことができます
  3. 学習データを[保存する][保存しない]に切り替えることができます。
    (学習データは、学習者パソコンに保存します)
  4. ランドセルシリーズ、わかる!算数シリーズ、デジタルスタディシリーズには、
    授業に役立つ指導案とワークシートがついています。

詳細は、校内サーバーインストール版のご案内をご覧ください。

個別PCインストール版にはどのような特徴がありますか?

同一ソフトをまとめて購入される場合に、一枚のCD-ROMソフトを複数台のパソコンにインストールできる、お得なパック商品です。基本パック(11ライセンス)から必要台数に応じて追加ライセンスをご契約いただけます(イラスト素材集は基本パック5ライセンスでのご提供になります)。学校内の100台までのパソコンで使用できる校内フリーライセンスもご用意しています。
例えば、「基本パック(11ライセンス)」であれば1枚のCD-ROMが入っており、11台のパソコンでご使用いただけます。
※個別PCインストール版はネットワーク(LAN)非対応です。

詳細は、個別PCインストール版のご案内をご覧ください。

ソフトの設定(インストールなど)をしてくれますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では出張サポートは行っておりません。
ご購入いただいた製品そのものの動作のみをサポートの対象としております。
インストール作業を含め、環境に関わる設定については、学校の管理者の方が担当してください。

ただし、保証範囲外の内容についても、可能な限りのサポートはしたいと考えております。
このため、当サイトなどで、弊社製品の保証範囲を超えた説明をすることがありますが、
保証外であることをご了承の上、あくまで自己責任でご利用をいただきますよう、お願いいたします。

サーバーがLinuxの場合、学習履歴の保存設定を変更するにはどうすればよいですか?

「保存設定.exe」を使うことができませんので、conf.txtの内容をテキストエディタで以下のように変更してください。

保存する場合 : rireki=write
保存しない場合 : rireki=no

最新バージョンのフラッシュプレーヤーを入れているはずなのに、プレーヤーが古いという画面が出てきます。

いくつかの古いバージョンのプレーヤーがすでにあり、うまく更新されていない場合、こういったことが起こるようです。
お手数ですが、Adobeホームページより、フラッシュアンインストーラーをダウンロードし、
フラッシュプレーヤーを削除してください。その後、再度インストールしていただくとうまく動きます。

製品について質問したいのですが。

学校向け製品についてご質問がある場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

● 電話番号:06-4801-8412
● FAX番号:06-4801-8413
● Eメールアドレス:school@gakugei.co.jp
受付時間 10:00〜11:30、13:00〜17:00 (土日・祝日・年末年始・小社休業日を除く)