No.01

不具合が起きた場合はどうすればいいですか？

No.01	制限つきユーザーでも使用できますか？
No.02	各ソフトウェアの対応OSと動作環境を知りたいのですが。
No.03	Windows8で体験版が表示されません。

No.01	音が出ません。
No.02	ソフトの音が２重に重なって聞こえるのですが。

No.01	インストールして使いたいのですが。
No.02	ダウンロードしたソフトを起動するとエラーが出ます。（MacOS X 10.8以降をお使いのお客様）

No.01

ソフトのスタート時、画面が黒く（または白、青などに）なって先に進めません。

No.01	強制終了のしかたは？
No.02	キーボードをたたいているのに反応しないのですが。
No.03	画面を印刷したいのですが。
No.04	データを削除する方法はありますか？ （スマイルタウン　たのしいおえかき）
No.05	タイピングで、入力した文字と違うものが表示されます。

No.01	フリーズして終了してしまいます。
No.02	ソフトを使っていて、急に動かなくなりました。
No.03	同じところで動かなくなります。
No.04	「印刷」ボタンを押しても印刷できません。
No.05	CDが回転する音が大きいのですが。
No.06	画面が白くなり、先に進みません。　（日本歴史トラベラーズ）
No.07	ソフトが正常に起動しません。
No.08	セーブデータ（学習の履歴）が全く保存されません。
No.09	FlashPlayerの設定を変更してもセーブデータが保存されません。 （Firefoxをご使用の場合）

No.01	CDにキズがついていました。
No.02	メモリの調べ方がわかりません。
No.03	前にユーザー登録した情報を変更したいのですが。
No.04	フルスクリーン表示を解除したいのですが。