−サポート情報−
『おうちで年賀状屋さん2009 マイフォト版 for Mac の不具合についての対処法』 2008.12.15現在
『おうちで年賀状屋さん2009 マイフォト版 for Mac』につきまして、動作に関して不具合を確認いたしました。
現段階での対処法をお知らせしております。なお、対処法は不具合が発生する場合のみ行なってください。
【対象製品】 おうちで年賀状屋さん2009 マイフォト版 for Mac
【対象ＯＳ】 Macintosh OS 10.2 〜 10.5
【症状】 2点の不具合が確認されています。
- ハードディスクにコピーした「2009_nenga」フォルダ内の「start」をダブルクリックして起動すると、エラーメッセージが出て起動しないことがある。
- 同じく「2009_nenga」フォルダ内の「photo_box」に写真画像を入れ、ソフトを起動して写真を読み込もうとしても、正常に読み込めないことがある。
【原因】 2つの症状は、「start」と「photo_box」のエイリアスが正常に機能しないために発生した不具合です。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
※エイリアスとは、よく使うファイルやフォルダの分身を別の場所に置き、
すぐに参照できるようにするためのものです（Windows でいうショートカットのことです）。
『おうちで年賀状屋さん2009』では、「start」と「photo_box」を頻繁に使用するので、エイリアスを作り、上のように目立つ所に配置しております。
【対処法】 エイリアスを使用せず、「data」フォルダ内にある「start」と「photo_box」の本体をお使いいただくことで解決できます。
以下にて手順をご説明します。
- 「2009_nenga」フォルダの右側のスクロールバーを下にドラッグして、「data」フォルダを表示させます。
- 「data」フォルダを開くと、「start」、「photo_box」の本体があります。
ソフトの起動や、写真画像のコピーなどは、今後こちらで行うようにしてください。
上記についてご不明な点がございましたら、お手数ですが弊社サポート係までお問い合わせくださいませ。
【お問い合わせ先】
■製品サポート・お問い合わせ窓口
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